Samir Skif

Giới thiệu về JD.ID

JD.ID là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu cho phép các nhà bán hàng quốc tế bán hàng vào thị trường Indonesia, cung cấp một cách đáng tin cậy, nhanh chóng, an toàn để người mua lựa chọn được nhiều chủng loại sản phẩm chất lượng tốt với mức giá cạnh tranh. Là công ty con của một trong những nền tảng thương mại điện tử B2C lớn nhất tại Trung Quốc, JD.com, còn được gọi là Jingdong, JD.ID chào đón những nhà bán hàng quan tâm đến việc mở rộng kinh doanh sang Indonesia thông qua mô hình thị trường buôn bán trực tuyến.

Thách thức

Tầm nhìn của JD.ID là trở thành nền tảng thương mại điện tử uy tín nhất ở khu vực Đông Nam Á. Nhưng để đạt được điều đó, thị trường buôn bán trực tuyến này cần cung cấp trải nghiệm vượt trội cho doanh nghiệp và nhà bán hàng, từ việc đăng ký cho đến thanh toán và mọi thứ khác trong quá trình vận hành kinh doanh.

Khi thị trường được chính thức ra mắt vào năm 2017, JD.ID đã sử dụng phương thức chuyển khoản ngân hàng để thanh toán cho các đối tác bán hàng. Đối với các nhân viên bộ phận tài chính của JD.ID, việc xác minh ngân hàng theo cách thủ công tốn rất nhiều thời gian và dễ xảy ra lỗi. Tồi tệ hơn nữa, tình trạng thanh toán chậm, phí cao và kênh giao tiếp ngân hàng kém hiệu quả đã khiến thị trường mất đi cả doanh thu và uy tín.

Giải pháp

JD.ID đã hợp tác với Payoneer để đơn giản hóa các khoản thanh toán xuyên biên giới giữa khách hàng Indonesia và nhà bán hàng quốc tế. Giờ đây, nhà bán hàng tận hưởng các khoản thanh toán nhanh hơn, an toàn hơn với phí chuyển đổi ngoại tệ thấp hơn cũng như linh hoạt hơn trong việc nhận thanh toán bằng đồng nội tệ của họ.

Ngoài ra, bằng cách sử dụng Payoneer, họ sẽ tự động tuân thủ các quy định của Indonesia về thanh toán bằng đồng nội tệ cho các giao dịch trên thị trường quốc tế.

Kết quả

Tốc độ xử lý thanh toán và hiệu quả chi phí mà Payoneer mang lại đã thay đổi cách JD.ID thực hiện thanh toán xuyên biên giới. Trải nghiệm nhà bán hàng được cải thiện rõ rệt đã giúp JD.ID tăng trưởng số lượng nhà bán hàng quốc tế trên thị trường của mình. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên bộ phận tài chính nội bộ của JD.ID không còn phải mất thời gian xác minh ngân hàng theo cách thủ công nữa.

Samir Skif, Giám đốc Thị trường và Kinh doanh xuyên biên giới của JD.ID chia sẻ: “Payoneer đã giúp thúc đẩy sự tăng trưởng toàn cầu và hiện thực hóa tầm nhìn của chúng tôi vì tất cả các doanh nghiệp và nhà bán hàng trên nền tảng của chúng tôi đều tin tưởng họ”. “Nếu không có Payoneer, chúng tôi có thể vẫn gặp phải tình trạng thanh toán chậm cho nhà bán hàng và sẽ không thể có được số lượng nhà bán hàng đông đảo như hiện nay.”