Daniela Mcchrystal

Về 99designs

99designs giúp bạn dễ dàng có được những thiết kế chất lượng cao với mức giá phải chăng. Là nền tảng thiết kế đồ họa lớn nhất thế giới, trang web của 99designs kết nối các startup, doanh nghiệp nhỏ, đơn vị cung ứng dịch vụ, tổ chức phi lợi nhuận v.v… cần thiết kế thứ gì đó (chẳng hạn như thiết kế logo hoặc trang web) với các nhà thiết kế tài năng trên khắp thế giới. Trong hơn 5 năm, công ty đã kết nối những nhà thiết kế đầy nhiệt huyết với những khách hàng cần tìm kiếm dịch vụ thiết kế chất lượng tốt, giá cả phải chăng.

Thách thức

Để mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng, 99designs cần có khả năng nhận thanh toán từ các khách hàng đồng thời đảm bảo thanh toán nhanh chóng và an toàn cho các nhà thiết kế trong thời gian thực. Có khả năng cho phép thanh toán liền mạch giữa khách hàng và nhà thiết kế thông qua nhiều tùy chọn thanh toán và bằng nhiều đơn vị tiền tệ là lợi thế cạnh tranh của công ty. Điều này cần phải được thực hiện 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần.

Daniela McChrystal, Giám đốc Thanh toán và Quản trị Rủi ro tại 99designs chia sẻ: “Những nhà thiết kế nền tảng của 99designs có thể sử dụng nhiều tùy chọn thanh toán và họ đến từ khắp nơi trên thế giới. Cộng đồng nhà thiết kế của chúng tôi tập trung nhiều nhất tại khu vực Đông Nam Á, các thị trường mới nổi ở Mỹ Latinh, Đông và Trung Âu, trong đó bao gồm Serbia, Croatia, Romania, Ukraine, Indonesia, Ấn Độ và Philippines. Tại nhiều quốc gia trong số này, các tùy chọn thanh toán có sẵn khác không hiệu quả bằng Payoneer… hoặc hoàn toàn không có sẵn ở đó.”

Giải pháp

99designs sử dụng nền tảng thanh toán của Payoneer để cung cấp cho các nhà thiết kế nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau, chẳng hạn như Thanh toán bù trừ ACH, Chuyển khoản Ngân hàng Toàn cầu hay thẻ Payoneer Prepaid MasterCard® – một giải pháp tuyệt vời cho nhà thiết kế không có tài khoản ngân hàng. Thông qua những giải pháp thanh toán đa dạng này, nhà thiết kế có thể nhận được tiền trong vòng vài phút, bằng đồng nội tệ của họ, tại hơn 200 quốc gia trên khắp toàn cầu.

Hơn nữa, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Payoneer với dịch vụ hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ 24/7 dành cho các nhà thiết kế, thực sự đóng vai trò quan trọng đối với 99designs. Daniela cho biết: “Đó là một lợi thế cạnh tranh lớn so với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác, đem đến lợi ích cho cả nhà thiết kế của chúng tôi và cho chính chúng tôi”.
Một vấn đề nữa liên quan đến thanh toán mà 99designs gặp phải là việc gửi các khoản thanh toán đến Brazil, khu vực Đông và Trung Âu khiến họ tốn kém về chi phí và gặp nhiều thách thức do những hạn chế về tiền tệ xuyên biên giới. “Giờ đây, nhờ sử dụng Payoneer, chúng tôi có thể xử lý các khoản thanh toán đến những quốc gia này thông qua thẻ Payoneer Prepaid MasterCard® cũng như đảm bảo thời gian xử lý thanh toán nhanh chóng. Việc sử dụng các giải pháp thanh toán của Payoneer giúp chúng tôi thu hút các nhà thiết kế lành nghề ở những khu vực mới nổi cũng như tối ưu hóa quy trình thanh toán quốc tế và địa phương của công ty.”

Kết quả

Daniela cho biết: “Hơn 4.000 nhà thiết kế đã chọn thanh toán thông qua Payoneer và con số này đang tăng lên theo cấp số nhân”. “Chúng tôi hiện đang thanh toán hơn nửa triệu đô la mỗi tháng qua Payoneer. Ngày càng có nhiều nhà thiết kế của chúng tôi chuyển sang sử dụng Payoneer làm phương thức thanh toán ưa thích của họ và chúng tôi kỳ vọng xu hướng này sẽ phát triển nhanh chóng trong thời gian tới.”

Hơn nữa, Payoneer đã giảm đáng kể các chi phí của họ so với những nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác mà 99designs đã từng sử dụng và khiến họ phải trả hàng chục nghìn đô la tiền phí mỗi tháng trước đây.